• 抽選は先着ですか
  先着ではございません。
  受付期間内にご応募いただいた方の中からの抽選となります。

  • ※応募殺到により、繋がりにくい状況が発生する場合がございます。
  • ※お手数ですが、上記の場合は時間を置いて再度お試しください。
• 抽選応募内容を変更・キャンセルしたい
  抽選申込期間中に限り、可能です。
  
  

  1. 1：ゲオアプリ、もしくはゲオオンラインの「お知らせ」ページを開く
     ＜ゲオアプリの場合＞
     ゲオアプリを起動後、ホーム画面右上の「お知らせ（ベルのアイコン）」をタップすると
     お知らせが一覧で表示されます。
     ＜ゲオオンラインの場合＞
     下記のURLから、お知らせの一覧にアクセスできます。
     https://geo-online.co.jp/news/
  2. 2：お知らせの一覧から、応募いただいた「抽選のご案内」のお知らせをクリック
  3. 3：お知らせ内の「ゲオ抽選販売専用サイトはこちら」のリンクをクリック
  4. 4：抽選に応募されたGEO ID（メールアドレス）でサイトにログインする
  5. 5：応募内容確認の画面が表示されたら、画面下部の「申し込み内容をキャンセル」をクリック

  
  修正の場合は、上記の手順にて応募キャンセル後に、受付期間内に再度申し込みを行ってください。

  • ※お知らせの件名は、「発売日＋商品名」となっております。
  • ※申込期間終了後は、一切のご変更ができかねます。
• 申し込み後に「抽選番号」を確認するには
  【抽選申込期間中の場合】
  抽選への申し込みが完了しておりますと、ゲオ抽選販売専用サイトの抽選申し込みページ内『抽選販売に申し込む』をタップ後の画面にて『すでに申し込みいただいております』という表記と併せて、「抽選番号」「申込店舗」などの情報が表示されますので、ご確認ください。
  
  【抽選申込期間終了後の場合】
  申し込み内容は、ゲオ抽選販売専用サイトの抽選申し込みページ内の『申し込み内容を確認する』からご確認いただけます。

  • ※申し込みが確定していない場合は表示されません。
  • ※抽選応募のため、マイページ内の「予約一覧」には表示されません。

  なお、抽選の申し込み有無のお問い合わせにつきましては、個別の回答はいたしかねます。
  お手数ですが、上記方法にてご確認をいただきますようお願いいたします。
• 抽選結果の確認方法は
  抽選応募の際に、ご登録いただいたメールアドレス宛に詳細なご案内が配信されます。

  • ※GEO IDをメールアドレスでご設定のお客様は、自動的にGEO IDが配信先となります。
  • ※期日までにご連絡がない場合は落選となります。（落選の場合、ご案内の配信はございません。）
  • ※当選時のご案内に記載の受取期限までに、商品を購入されなかった場合は自動的に当選が無効となりますのでご注意ください。
  • ※商品の受取期限は、ご当選メール内に記載のURL、もしくは、ゲオ抽選販売専用サイトからご確認いただけます。

  なお、メールでのご案内が確認できない場合は、当選発表日以降に、以下の手順にて抽選結果が確認可能です。
  
  

  1. 1：ゲオアプリ、もしくはゲオオンラインの「お知らせ」ページを開く
     ＜ゲオアプリの場合＞
     ゲオアプリを起動後、ホーム画面右上の「お知らせ（ベルのアイコン）」をタップすると
     お知らせが一覧で表示されます。
     ＜ゲオオンラインの場合＞
     下記のURLから、お知らせの一覧にアクセスできます。
     https://geo-online.co.jp/news/
  2. 2：お知らせの一覧から、応募いただいた「抽選のご案内」のお知らせをクリック
  3. 3：お知らせ内の「ゲオ抽選販売専用サイトはこちら」のリンクをクリック
  4. 4：抽選に応募されたGEO ID（メールアドレス）でサイトにログインする
  5. 5：ページ下部の緑色のボタン「申込内容を確認する」をクリック
  6. 6：抽選番号と併せて抽選の結果が表示されます

  • ※商品の受取期限が過ぎた抽選バナーは、非表示となります。
• 抽選結果が確認できません
  抽選状況によっては、結果の反映が遅れることがございます。
  恐れ入りますが、お時間を置いて再度ご確認ください。
  
  なお、当落の抽選結果についてはお問い合わせに回答しておりません。
  下記の手順で、ご確認をお願いいたします。
  
  

  1. 1：ゲオアプリ、もしくはゲオオンラインの「お知らせ」ページを開く
     ＜ゲオアプリの場合＞
     ゲオアプリを起動後、ホーム画面右上の「お知らせ（ベルのアイコン）」をタップすると
     お知らせが一覧で表示されます。
     ＜ゲオオンラインの場合＞
     下記のURLから、お知らせの一覧にアクセスできます。
     https://geo-online.co.jp/news/
  2. 2：お知らせの一覧から、応募いただいた「抽選のご案内」のお知らせをクリック
  3. 3：お知らせ内の「ゲオ抽選販売専用サイトはこちら」のリンクをクリック
  4. 4：抽選に応募されたGEO ID（メールアドレス）でサイトにログインする
  5. 5：ページ下部の緑色のボタン「申込内容を確認する」をクリック
  6. 6：抽選番号と併せて抽選の結果が表示されます

  • ※応募期間によっては、抽選バナーが複数表示されていることがございます。
    実際にお申込みいただいた抽選期間のバナーをご確認ください。
  • ※GEO IDを複数お持ちの場合は、抽選に応募されたGEO IDでログインをいただけているかご確認ください。
    抽選に応募されていないGEO IDでログインされていると、抽選結果は表示されません。
• 当選発表が複数回の場合、いつ抽選申込内容確認画面で当選確認ができますか
  当選が確定した時点で申込内容確認画面上から抽選結果が確認可能となります。
  
  ◆開催例：当選発表日が2回に分かれていて、1回目に落選された場合：

  ⇒ 2回目の抽選に自動的に移行いたしますので、1回目の当選発表の時点では、申込内容確認画面のご案内は切り替わりません。

  • ※2回目の当選発表日の翌日以降より、画面上の案内が切り替わり、当選・落選が確認可能となります。
  • ※開催時期が異なる抽選は、自動移行の対象には含まれません。開催ごとにそれぞれご応募いただく必要がございます。
• 【トレカ】当選時の商品の受取方法は選択可能ですか
  「店舗受取」での販売のみとなります。
  ご当選の場合、ご登録いただいたメールアドレス宛に受取方法に関するご案内が配信されます。

  • ▼ご注意：
  • ※期日までにご連絡がない場合は落選となります。
  • ※当選時のご案内に記載の受取期限までに、商品を購入されなかった場合は自動的にご当選が無効となりますのでご注意ください。
  • ※商品の受取期限は、ご当選メール内に記載のURL、もしくは、ゲオ抽選販売専用サイトからも直接ご確認いただけます。
  • ※ドメイン指定受信機能などをご利用にて、正常にご案内メールが受信できなかった場合の個別の再送や、当選有無の個別の回答はいたしかねますのでご注意ください。
• 【トレカ】当選時の連絡はいつ来ますか
  各抽選の応募ページの「抽選概要・注意事項」にて、下記内容をご案内しております。
  
  ■抽選受付期間
  ■当選連絡予定日
  ■購入期限
  
  応募いただいた抽選ごとに内容が異なりますので、必ず事前にご確認をお願いいたします。

  • ※店舗により営業時間が異なりますので、併せてご確認ください。
• 【トレカ】当選時のキャンセルは可能ですか
  当選された際のキャンセルは可能です。
  商品の受取可能期間までに商品をご購入されなかった場合は、自動キャンセルとなります。
• 抽選応募の完了・キャンセル時にメールは配信されますか
  お手続き確定時に、ご登録のメールアドレス宛に「受付完了メール」が配信されます。

  • ※配信元メールアドレスは「info@geonet.jp」となります。
• 申込完了・キャンセル・当選案内のメールが届かないのですが
  抽選に関するご案内メールは、「@geonet.jp」「@geo-reply.com」のドメインから送信されます。
  ご利用のメールソフトの迷惑メールフィルターなどの機能によっては、正常にメールが受信できない場合がございます。
  
  抽選バナー上でもご案内の通り、上記のドメインからのご案内メールを受信できるよう事前にご設定をお願いいたします。

  • ※ご案内メールがゴミ箱や迷惑メールフォルダなどに自動的に移動してしまうケースもございます。併せてご注意ください。
  • ※落選時のご案内メールの配信はございません。当選連絡期間内にご連絡がない場合は落選となります。
  • ※正常にご案内メールが受信できなかった場合の個別の再送はいたしかねます。予めご了承ください。
• 通知を設定しても届かないのですが
  PUSH通知での当選連絡は行っておりません。
  当選メール、またはゲオ抽選販売専用サイトからご確認ください。

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